Недостаток места на жестком диске. Если в процессе игры на жестком диске не останется свободного места, то любая попытка записать новые данные (сохранить игру, записать видеоролик или создать новый городок) завершится неудачно. При этом процедура записи может пройти без каких-либо предупреждений и сообщений об ошибках, однако данные на жесткий диск записаны не будут. Чтобы избежать подобных проблем, перед началом игры убедитесь, что на жестком диске имеется не менее 150 Мб свободного пространства.
Поворот камеры с помощью колесика мыши. Если вам не удается повернуть камеру с помощью колесика мыши, запустите утилиту настройки параметров мыши и убедитесь, что нажатию на колесико соответствует автоматическая прокрутка окна.
Установка и удаление дополнения. Если в ходе установки или удаления дополнения возникают проблемы, завершите работу антивирусных программ и повторите попытку.
Региональные параметры. В операционных системах Windows предусмотрено от двух до трех мест для хранения региональных параметров. Если эти параметры различаются между собой, при сохранении видеороликов могут возникнуть проблемы, а в папке Мои документы (или Документы, если вы пользователь Vista) появятся лишние папки с сохраненными играми. Чтобы устранить подобные проблемы, настройте региональные параметры единообразно. К примеру, если вы находитесь в России, то для всех региональных параметров необходимо выбрать значения Russia или Russian.
Windows 2000: откройте панель настройки "Язык и региональные стандарты" на панели управления и выберите закладку "Расположение". Щелкните на кнопке "Установить по умолчанию..." и выберите ваше местонахождение. Параметры настройки должны совпадать.
Windows XP. Вызовите Панель управления Windows и дважды щелкните на пиктограмме Regional and Language Options. На закладках Language и Location выберите значения, соответствующие вашему местоположению, и щелкните на кнопке Apply. Перейдите на закладку Advanced и укажите язык для программ, не поддерживающих Unicode.
Проблема совместимости со звуковыми картами Audigy2 и SB Audigy2 ZS под ОС Windows 98SE:
Дополнение <The Sims 2 Увлечения> не поддерживается звуковыми картами SB Audigy2 и SB Audigy2 ZS под операционной системой Windows 98SE.
Если у вас возникли проблемы при запуске игры под операционной системой Windows 98SE, установка последних драйверов VXD для указанных звуковых карт может решить проблему.
Windows 98:
Некоторые драйвера звуковых карт для Windows 98 не поддерживают конфигурацию колонок 4.0 и 5.1, поэтому во время игры звук воспроизводится в формате стерео. Установите последнюю версию драйверов для звуковых карт Sound Blaster Live!, Sound Blaster Audigy, Forte Media FM801, чтобы выбор конфигурации 4.0 или 5.1 стал доступен.
Звуковая карта NVidia NForce 2: при выборе конфигурации 4.0 или 5.1 могут возникнуть проблемы со звуком. Звук воспроизводится корректно только при выборе конфигурации стерео.
Звуковая карта M-Audio Sonica Theater 7.1: звук периодически пропадает или приостанавливается. Установка последней версии драйверов может решить проблему.
ПРОБЛЕМЫ С WINDOWS VISTA
------------------------
В операционной системе Windows Vista сохраненные игры хранятся в другом месте. Вместо папки Мои документы все данные сохраняются в папке Документы (по умолчанию это C:\Users\<username>\Documents).
При возникновении проблем установите последние версии драйверов видеокарты, доступные на веб-сайте ее производителя.
Для операционной системы Windows Vista необходима видеокарта, полностью совместимая с DirectX 9. Более ранние видеокарты тоже могут быть использованы, но они не поддерживаются, и обновление драйверов для них может быть недоступно.
Известные проблемы
NVIDIA GEFORCE
ПРОБЛЕМА: при загрузке участка монитор несколько раз мигает и переходит в режим ожидания. После этого монитор снова включается, и процесс повторяется. Появляется сообщение Windows Vista о том, что драйвер монитора не отвечал, но работоспособность восстановлена ("Display driver stopped responding and has recovered"). Однако игровой процесс при этом не продолжается.
ВИДЕОКАРТА: Geforce 7800 GTX (в режиме SLI).
РЕШЕНИЕ: установите последнюю версию драйвера видеокарты или отключите режим SLI.
ПРОБЛЕМА: при изменении масштаба изображения или ракурса камеры отображается экран городка.
ВИДЕОКАРТА: GeForce 6800 Ultra (в режиме SLI).
РЕШЕНИЕ: установите последнюю версию драйвера видеокарты или отключите режим SLI.
ATI RADEON
ПРОБЛЕМА: частота смены кадров в игре менее 15 кадр/с. При отключении или установке низкой детализации частота смены кадров увеличивается до 24 кадр/с.
ВИДЕОКАРТА: Radeon 9550XL.
РЕШЕНИЕ: установите последнюю версию драйвера видеокарты, доступную на веб-сайте ее производителя, или отрегулируйте параметры настройки изображения.
INTEL EXTREME GRAPHICS
ПРОБЛЕМА: при смене ракурса текстура почвы мерцает, особенно при наличии снега.
ВИДЕОКАРТА: Graphics Media Accelerator 900, 950, X3000, Mobile 945GM (GMA 950).
S3 CHROME
ПРОБЛЕМА: деревья на экране городка не отображаются, а тени от деревьев отображаются.
ВИДЕОКАРТА: S3 Chrome S27.
ПРОБЛЕМА: на засыпанных снегом фруктовых деревьях появляются крупные угловатые шипы.
ВИДЕОКАРТА: S3 GammaChrome S18
РЕШЕНИЕ: при возникновении подобных проблем убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов видеокарты, доступные на веб-сайте ее производителя.
ПРОБЛЕМЫ СО ЗВУКОМ В VISTA x64
ПРОБЛЕМА: если отключить, а затем снова подключить динамики или наушники, звук перестанет воспроизводиться.
РЕШЕНИЕ: это известная проблема Vista x64, которая встречается и в других играх.
ПРОБЛЕМЫ С ВИДЕОКАРТАМИ
-----------------------
ATI RADEON
ПРОБЛЕМА: некоторые пиктограммы в меню режимов строительства или покупки, а также пиктограммы действий отображаются искаженно.
ВИДЕОКАРТА: x1800 Crossfire.
РЕШЕНИЕ: отключите режим Crossfire или установите последнюю версию драйвера.
ПРОБЛЕМА: тени от объектов внезапно начинают мерцать при смене ракурса камеры.
ВИДЕОКАРТА: X1800 XT Crossfire
РЕШЕНИЕ: отключите режим Crossfire или установите последнюю версию драйвера.
ПРОБЛЕМА: при выборе максимального значения параметра <Сглаживание> изображение городка искажается.
ВИДЕОКАРТА: Radeon 9500.
РЕШЕНИЕ: проблема вызвана особенностями драйвера этой видеокарты. Для ее решения установите меньшее значение параметра <Сглаживание>, которое предлагается выбрать по умолчанию.
ПРОБЛЕМА: персонажи и объекты изображаются слишком светлыми или покрыты белыми пятнами.
ВИДЕОКАРТЫ: Radeon 9500, 9600, 9700, 9800.
РЕШЕНИЕ: эта проблема вызвана использованием устаревшей версии драйвера. Для ее решения установите последнюю версию драйвера видеокарты, доступную на веб-сайте ее производителя.
ПРОБЛЕМА: видеоролики особых событий (первый поцелуй и т.п.) выглядят излишне размытыми.
ВИДЕОКАРТА: Radeon 9000+.
РЕШЕНИЕ: эта проблема вызвана использованием устаревшей версии драйвера (Catalyst 4.5). Для ее решения установите последнюю версию драйвера видеокарты, доступную на веб-сайте ее производителя.
ПРОБЛЕМА: отсутствие отдельных текстур, искажения объектов, горизонтальные линии на изображениях персонажей и теней.
ВИДЕОКАРТА: Radeon 9000.
РЕШЕНИЕ: эта проблема вызвана использованием устаревшей версии драйвера. Для ее решения установите последнюю версию драйвера видеокарты, доступную на веб-сайте ее производителя.
ПРОБЛЕМА: проблемы с эффектами освещения при запуске игры в высоких разрешениях (1600x1200 и выше).
ВИДЕОКАРТЫ: Radeon, Radeon 7200, Radeon 7500, а также видеокарты с памятью меньшей, чем 64 Мб.
РЕШЕНИЕ: эта проблема вызвана тем, что высокие разрешения экрана не поддерживаются игрой. Единственным решением является уменьшение разрешения.
ПРОБЛЕМА: мерцание участков и водных пространств.
ВИДЕОКАРТЫ: Radeon, Radeon VE, Radeon 7200, Radeon 7500.
РЕШЕНИЕ: для решения этой проблемы попробуйте установить последнюю версию драйвера видеокарты, доступную на веб-сайте ее производителя.
ПРОБЛЕМА: на этапе создания семьи добавление ребенка приводит к искажению текстур пола помещения.
ВИДЕОКАРТЫ: Radeon, Radeon 7500.
РЕШЕНИЕ: эта проблема вызвана использованием устаревшей версии драйвера. Для ее решения установите последнюю версию драйвера видеокарты, доступную на веб-сайте ее производителя.
ПРОБЛЕМА: при записи видеороликов возникают искажения текстур и полосы произвольных цветов.
ВИДЕОКАРТЫ: серии Radeon 7000, 8000 и 9000.
РЕШЕНИЕ: эта проблема вызвана использованием устаревшей версии драйвера (Catalyst 4.3). Для ее решения установите последнюю версию драйвера видеокарты, доступную на веб-сайте ее производителя.
ПРОБЛЕМА: мерцание береговой линии на экране городка.
ВИДЕОКАРТА: серия Radeon 7000.
РЕШЕНИЕ: эта проблема вызвана использованием устаревшей версии драйвера (Catalyst 4.3). Для ее решения установите последнюю версию драйвера видеокарты, доступную на веб-сайте ее производителя.
ПРИНУДИТЕЛЬНОЕ СГЛАЖИВАНИЕ: если в меню свойств видеокарты включено принудительное сглаживание, игра может функционировать некорректно. Для решения этой проблемы:
* щелкните правой кнопкой мыши на Рабочем столе Windows и выберите Properties;
* выберите закладку Settings и нажмите кнопку Advanced;
* выберите 3D settings и убедитесь, что для SmoothVision выбрано значение Application Preference;
* если нет, то нажмите кнопку Custom... и для параметра Anti-aliasing выберите значение Application Preference.
NVIDIA GEFORCE
ПРОБЛЕМА: прерывистое воспроизведение вступительного видеоролика на компьютерах, оснащенных двумя видеокартами GeForce 6800 в режиме SLI.
ВИДЕОКАРТА: GeForce 6800 (в режиме SLI).
РЕШЕНИЕ: эта проблема вызвана особенностью драйвера. Вы можете пропустить видеоролик, нажав любую клавишу; после этого игра будет функционировать без сбоев. Чтобы полностью устранить проблему, отключите режим SLI.
ПРОБЛЕМА: при некоторых условиях освещения на изображении персонажей появляются небольшие мерцающие треугольники.
ВИДЕОКАРТА: GeForce FX 5600.
РЕШЕНИЕ: проблема вызвана особенностями драйвера видеокарты. Для ее решения уменьшите значение параметра <Освещение> в меню настройки изображения. Также попробуйте установить последнюю версию драйвера видеокарты, доступную на веб-сайте ее производителя.
ПРОБЛЕМА: при некоторых условиях стены бассейна становятся синими.
ВИДЕОКАРТА: GeForce FX 5500.
РЕШЕНИЕ: эта проблема вызвана особенностью драйвера. Для ее решения установите последнюю версию драйвера.
ПРОБЛЕМА: при определенных ракурсах из изображения персонажа могут выпадать отдельные треугольники.
ВИДЕОКАРТА: GeForce FX 5200.
РЕШЕНИЕ: эта проблема вызвана особенностью драйвера. Для ее решения установите последнюю версию драйвера.
ПРОБЛЕМА: при запуске игры под ОС Windows 98 уличные насаждения отображаются некорректно (в черном цвете). Также некорректно отображаются тени на воде в водоемах.
Видеокарты: Geforce 6800 GT и 6600 GT, ОС Windows 98.
Это известная проблема.
ПРОБЛЕМА: при запуске игры под ОС Windows 98SE на засыпанных снегом фруктовых деревьях появляются крупные угловатые шипы.
Видеокарты: GeForce FX5000
Это известная ошибка драйверов. Установка последней версии драйверов может решить проблему.
ПРОБЛЕМА: при запуске игры под ОС Windows 98SE тени на воде отображаются некорректно (появляются диагональные тени или лишние линии).
Видеокарты: GeForce FX5000
Это известная ошибка драйверов. Установка последней версии драйверов может решить проблему.
ПРОБЛЕМА: при запуске игры под ОС Windows 98 уличные насаждения отображаются некорректно (в черном цвете). Также некорректно отображаются тени на воде в водоемах.
Видеокарты: Geforce 6800 GT и 6600 GT, ОС Windows 98.
Это известная проблема.
ПРОБЛЕМА: при запуске игры под ОС Windows 98SE на засыпанных снегом фруктовых деревьях появляются крупные угловатые шипы.
Видеокарты: GeForce FX5000
Это известная ошибка драйверов. Установка последней версии драйверов может решить проблему.
ПРОБЛЕМА: при запуске игры под ОС Windows 98SE тени на воде отображаются некорректно (появляются диагональные тени или лишние линии).
Видеокарты: GeForce FX5000
Это известная ошибка драйверов. Установка последней версии драйверов может решить проблему.
ПРОБЛЕМА: изображение искажено, происходит сбой игры.
Видеокарты и драйвера: Nvidia GeForce4 MX 420. Проблема возникает только при использовании версии драйверов ForceWare 66.93 и 66.94 под ОС Windows Me и Windows 98.
Эти версии драйверов были выпущены после выхода игры "The Sims 2". Установка последней версии драйверов может решить проблему.
ПРОБЛЕМА: когда в городке дождливая погода, экран мерцает.
ВИДЕОКАРТА: GeForce 6100, 6200, 6200 TurboCache-16 и TurboCache-32, 6600, 6800 GT, 6800 Ultra, 7300 GS-256, 7600 GS, 7800 GTX, PCX 5900
РЕШЕНИЕ: эта проблема вызвана особенностью драйвера. Для ее решения установите последнюю версию драйвера.
ПРОБЛЕМА: панель управления и некоторые другие элементы интерфейса не отображаются или полностью закрашены синим цветом.
ВИДЕОКАРТА: серия GeForce 4.
РЕШЕНИЕ: эта проблема вызвана использованием устаревшей версии драйвера (до версии 6177). Для ее решения установите последнюю версию драйвера видеокарты, доступную на веб-сайте ее производителя.
ПРИНУДИТЕЛЬНОЕ СГЛАЖИВАНИЕ: если в меню свойств видеокарты включено принудительное сглаживание, игра может функционировать некорректно. Для решения этой проблемы:
* нажмите кнопку Start и выберите пункт Control Panel;
* в Control Panel выберите NVidia Control Panel;
* перейдите на закладку 3D settings;
* под "Appearance" выберите "Adjust Image Settings with preview";
* выберите значение "Let the 3D Application decide" и нажмите Accept.
ПРОБЛЕМА: сбой игры непосредственно после запуска.
РЕШЕНИЕ: некоторые из новых версий драйверов, выпущенных компанией NVIDIA, не полностью совместимы с технологией Hyperthreading. Для решения этой проблемы попробуйте установить последнюю версию драйвера видеокарты, доступную на веб-сайте ее производителя. Если это не поможет, отключите параметр Hyperthreading в меню BIOS Setup вашего компьютера. Инструкции по работе с BIOS содержатся в документации материнской платы вашего компьютера.
ПРОБЛЕМА: изображение искажено, происходит сбой игры.
Видеокарты и драйвера: Nvidia GeForce4 MX 420. Проблема возникает только при использовании версии драйверов ForceWare 66.93 и 66.94 под ОС Windows Me и Windows 98.
Эти версии драйверов были выпущены после выхода игры "The Sims 2". Установка последней версии драйверов может решить проблему.
ПРОБЛЕМА: искажение звука в игре.
ВИДЕОКАРТЫ: GeForce 6100, 6200, 6200 TurboCache-16 and TurboCache-32, 6600, 6600 GT, 6800 GT, 6800 Ultra, 7300 GS-256, 7600 GS, 7800 GTX, FX 5200, FX 5200 Ultra, FX 5600, FX 5600 Ultra, FX 5700 Ultra, FX 5700 LE, FX 5800 Ultra, FX 5900 Ultra, FX 5950 Ultra, PCX 5900, S3 Chrome S27.
РЕШЕНИЕ: эта проблема вызвана особенностью драйвера. Для ее решения установите последнюю версию драйвера.
ПРОБЛЕМА: в Windows XP снег не оседает на деревьях.
ВИДЕОКАРТА: S3 GammaChrome S18 Pro
РЕШЕНИЕ: эта проблема вызвана особенностью драйвера. Для ее решения установите последнюю версию драйвера.
ПРОБЛЕМА: при уменьшении масштабирования не отображаются детали столика "Чаепитие".
ВИДЕОКАРТА: серии Geforce FX
РЕШЕНИЕ: эта проблема вызвана особенностью драйвера. Для ее решения установите последнюю версию драйвера.
НЕПОДДЕРЖИВАЕМЫЕ ВИДЕОКАРТЫ
Если видеокарта вашего компьютера не поддерживается игрой, вы можете запустить игру в программном режиме. Однако учтите, что при этом качество изображения и производительность игры существенно снизятся.
Примеры видеокарт, не поддерживаемых игрой:
ATI Rage Fury
Matrox Millennium G400
Matrox Millennium G550
NVIDIA Riva TNT2
Matrox Parhelia
ST Micro KYRO
S3 DeltaChrome S8
SiS 315
Trident Blade XP
SiS Xabre 400
XGI Volari
S3 Chrome S27
Nvidia Geforce 6800 в режиме SLI (не поддерживается Vista)
* Другие проблемы с изображением. Если вы не нашли описания возникшей проблемы в этом документе, в первую очередь попробуйте установить последнюю версию драйвера видеокарты, доступную на веб-сайте ее производителя.